金牛呈祥，玉虎献瑞、紫气东来，万象更新！告别难忘的2021年，迎来全新的2022年。2022年01月21日，由龙岩宏威信息产业有限公司组织的尾牙宴在龙岩聚龙鲜大酒店圆满举行。

4月10日上午，市委书记梁建勇、市长池秋娜等市领导来到龙岩电商产业园察看项目工作情况。先后察看了企业展厅和福建紫心薯业、丰农食品、远山农业、新罗区食品物流同业商会等企业。

2015年2月13日下午，新罗区书记王龙带领龙州开发区管委会成员莅临我司，亲切的慰问并与我们交流和探讨工作。

宏威云销售管理系统正式上线。宏威云销售管理系统为店铺建立“一店一档”，对店铺的销售、人员、客户进行统一的规范化管理。该系统集销售管理、财务管理、会员管理、客户管理、OA管理、人事管理、基础信息和系统管理于一体的综合性管理平台，店铺通过该平台可以及时了解当前店铺的销售情况、商品库存现状及财务的相关数据，随时查看销售情况、人员信息、客户信息，方便店主及时掌握店铺的最新动态，提高了店铺经营的时效性，提高了店铺的经济效益。

经过2年的开发，污染源综合信息管理系统正式上线。污染源综合信息管理系统为企业建立“一企一档”，并结合“全国污染源普查”数据，对管辖区域内的环境持续改善提供长效动态管理机制。该系统集污染源信息、环境监察信息、环境监测信息、企业报告申请等于一体的综合性管理平台，企业通过该平台可以及时了解当前环境保护政策及要求，随时更新企业信息及提出相关申请，简化了手续，节约了成本，提高了效益。

由我公司开发的中兴无线固话营帐管理平台经过近一年的稳定运行，获得了客户的一致好评。

集合宣传、推广等各种功能于一体的宏威邮件群发系统开发完成。

经过2个月的开发，公司开发的宏威新闻采集系统测试通过，并交付客户正式使用。

2009年7月,我司通过福建省软件行业协会认定为软件企业,成为福建省软件行业协会会员单位.也成为龙岩地区少数几家通过该协会认定的单位.福建省软件行业协会（英文全称：Fujian Software Industry Association，缩写FJSIA）是由福建地区从事软件研究、开发、生产、销售、服务、教育和管理工作的单位和个人自愿组织起来的全省性非营利性的行业社团组织。几年来，协会在信息产业部、中国软件行业协会和我省信息产业厅、省民政厅、经济社团联合会等有关部门的领导下，根据我省软件行业实际情况，努力发挥协会在市场调查、信息交流、知识产权保护、双软认定、系统集成资质认定等方面的作用.

随着运营商越来越重视客户信息，因此来自客户的主动投诉更是集中反映了客户的态度和服务体验效果，其中蕴含的信息量对于运营商改善网络、优化流程、提升服务具有非常宝贵的参考价值。有专家提出，能够主动提出投诉的客户，大多属于对信息通信服务比较关注、认同信息通信服务价值的客户，也是运营商一定要努力争取的客户。在市场竞争日趋激烈的今天，争取客户成为竞争的中心环节。中国移动福建公司作为福建本地主要移动运营商，更是高度关注客户的投诉，建立了客户投诉自动追踪系统（CCATS）。

随着永安亿力热电有限责任公司用户规模的不断扩大，对热用户端关口贸易流量计的维护和数据采集等工作需要消耗大量的人力、物力和财力。因此永安亿力热电公司委托我司建设永安亿力热电热网供热管理系统。通过远程采集传输装置，实时采集关口贸易流量计的瞬时压力、温度、流量、累积流量等数据，利用三明移动优质的网络覆盖和成熟的信息化产品，将采集到的数据通过一定的机制传输至中心服务器，并进行数据的分析、处理、流量计的远程监控、故障告警、管损分析等服务。该系统具有快速地提供经营决策所需要的运营数据；通过建立健全流量计故障的告警机制，在故障发生时及时有效地通知相关责任人，在最短的时间组织抢修，降低故障损失，提高用户满意度；实现对流量计的远程监控和数据采集，避免了工作人员周期性到达现场实施维护和数据采集的工作，不仅降低了劳动强度，还节约了运营成本等。

10月31日上午，中国移动福建公司集团用户大会暨移动信息化论坛在福州国际会展中心盛大开幕，福建省人大常委会副主任徐谦，省数字办副主任、省发改委副主任谢超雄，省数字办副主任、省信息产业厅林立副厅长，省通信管理局副局长陈松年，中国移动福建公司总经理郦荣共同为大会揭幕。

随着龙岩移动公司（以下简称龙岩移动）规模的不断扩大，公司员工、基站等相继增加，以往话费管理采用传真、人工维护表格数据，存在的数据不同步、数据出错、稽核较困难等问题日益严重，为减少甚至杜绝工作错误，实现话费的精细化管理，龙岩移动委托我司建设针对公司话费管理与稽核的号码管理系统。

7月14日，南平市公司语音订货正式启用，标志着南平市公司积极构建新的客户服务平台又迈上新台阶。语音订货系统具备了二大功能：一是面向语音订货客户的订货功能，客户可以在订货当日的早晨8点至下午2点之间拨打免费电话8006599797进行订货；二是面向全区所有零售客户的查询功能，客户可以在任意时间拨打免费电话8006599797进行客户信息、卷烟策略信息、服务团队信息、卷烟常识、烟草相关法律法规、南烟动态、南烟企业文化等七大内容的查询。语音订货的正式启用，较好地解决了客户拨打订货电话占线的问题，为客户提供了一个便捷的订货通道，并且为客户提供了信息查询、咨询的服务平台。

继去年完成莆田烟草语音订货系统建设后，我司于近日完成南平烟草语音订货项目建设。南平烟草已正式启动该系统。目前该语音系统运行稳定、正常，并受到各界的好评。语音订货的正式启用，较好地解决了客户拨打订货电话占线的问题，为客户提供了一个便捷的订货通道，并且为客户提供了信息查询、咨询的服务平台。

由我司承建的我司完成福建移动LCS定位精度统计分析系统项目，目前已经完成并通过验收。当前，基于移动基站的手机定位（LCS）得到了相当的应用，但也存在一些问题。因此，有必要采用一定的技术手段，对福建移动现网应用的LCS系统的定位精度进行统计分析，以便修改LCS算法和完善基站自身经纬度数据建设工作。

6月24日-25日，在厦门召开的全国烟草部分典型示范单位卷烟销售网络全面提升工作座谈会上，福建莆田市公司开发、推广的语音终端电话订货系统受到与会代表的关注。在25日下午的会上，莆田市公司领导向与会代表简要介绍了终端语音电话订货系统的开发、使用情况及其相关模块功能；信息中心工作人员现场演示了该系统的订货、查询操作，包括系统配置、订货操作、订单生成、订单修改、信息查询、信息咨询、销售辅助、转人工服务等模块内容，并向与会代表分发了相关资料。

福建省莆田市烟草专卖局（公司）在加强网建过程中积极创新订货模式。他们通过调查发现，推广终端机订货需要大量投入，成本高、维护难度大；网上订货不但要求客户有可以上网的电脑，还必须具备一定的电脑及网络操作技能，要在以农村市场为主的莆田地区推广有一定难度。2007年6月，莆田烟草有关人员从证券交易系统的电话交易方式中得到启发，着手开发电话语音订货系统。经过几个月的开发、测试和系统流程优化，2007年11月15日，莆田烟草零售客户电话语音订货系统正式推出。

2008年1月21日，随着无GPRS无线透传设备（以下简称：GPRS DTU）各项功能全面测试通过，该产品不仅可以应用于远程数据抄报（如热网流量计、水表、电表等），还可满足各种不同领域的无线远程数据传输应用的需要，结合我司强大的软件开发团队和科学的开发过程，标志着我司可以实现多层次、全方位地参与工业过程控制领域的竟争。

该系统通过GPRS远程采集传输装置，实时采集关口贸易流量计的瞬时压力、温度、流量、累积流量等数据，利用三明移动优质的网络覆盖和成熟的信息化产品，将采集到的数据通过一定的机制传输至中心服务器，并进行数据的分析、处理、流量计的远程监控、故障告警、管损分析等服务。该系统具有快速地提供经营决策所需要的运营数据；通过建立健全流量计故障的告警机制，在故障发生时及时有效地通知相关责任人，在最短的时间组织抢修，降低故障损失，提高用户满意度；实现对流量计的远程监控和数据采集，避免工作人员周期性到达现场实施维护和数据采集的工作，不仅降低了劳动强度，还节约运营成本等。

2007-12-20日，我司启动动物疫病综合防控系统研发项目，该项目利用GIS系统实现对设定区域内的动物疫病疫情的收集、分析加工、反馈、预警及咨询，在发生动物疫情时，为各级行政主管部门及时掌握疫情动态、制定及实施扑灭措施提供辅助决策支持，通过电话、短信、互联网等途径向用户提供疫病防治技术及信息服务。

2007年12月10日，中国版权保护中心根据《计算机软件保护条例》和《计算机软件著作权登记办法》的规定，审核通过了我司2007年2月1日发表的宏威自动语音交互系统(VRiseIVR） 版本号：2.0，证书编号：2007SR19813。

2007年11月30日，我司受三明移动委托，整合中国移动的农村信息机、企业信息机、农信通及我司建设的企业信息通、农村远程电话会议系统等信息化产品，开展县-乡-村三级政务信息发布平台的建设工作。

随着运营商越来越重视客户信息，因此来自客户的主动投诉更是集中反映了客户的态度和服务体验效果，其中蕴含的信息量对于运营商改善网络、优化流程、提升服务具有非常宝贵的参考价值。有专家提出，能够主动提出投诉的客户，大多属于对信息通信服务比较关注、认同信息通信服务价值的客户，也是运营商一定要努力争取的客户。在市场竞争日趋激烈的今天，争取客户成为竞争的中心环节。中国移动福建公司作为福建本地主要移动运营商，更是高度关注客户的投诉，并且与诺基亚西门子通信等公司合作，建立了客户投诉自动追踪系统（CCATS）。

2007年11月15日，莆田烟草公司正式启用语音终端订购系统（服务热线：8008584388），该系统构建于我司的宏威自动语音交互系统（VRiseIVR）平台之上的电话语音应用。截止下午14点，已成功为121户卷烟零售商提供了卷烟订购服务，该系统的成功应用，不仅有效地减轻了传统的订烟呼叫中心的话务量、降低话务员的劳动强度，还可为卷烟零售商提供7*24小时全天侯的语音自助服务。

由我司承建的三明移动农村远程电话会议系统在开发初期就投入使用，并获得好评，以下为三明政府官方网站上对此作的题为“将乐县推广农村信息机项目建设”的相关报道，报道内容如下：中国移动通信集团福建有限公司三明分公司始终坚持“正德厚生，臻于至善”的服务宗旨，采取一系列措施，认真落实市委、市政府提出的为民办实事项目，扎实推进农村移动信息化建设，不断满足农业和农村社会发展的需要，为政府政务公开提供了新的窗口，为农业发展和农民致富提供了好的帮手。8月8日，三明分公司与将乐县政府正式签订农村信息机项目建设，率先在全省推出与地方政府联合建设农村信息机系统的模式。

2007年10月22日，我司成功签约福建省烟草公司莆田市公司的卷烟零售订货IVR接入系统的建设项目。该项目的建设规模为2个E1的数字中继接入，可以解决60个用户并行订烟的使用需求。该系统的成功建设不仅有效地缓解原先只有16个话务座席的人工订烟存在的话务资源紧缺、话务员劳动强度大和订烟时间被严格限制在指定的时间范围内等缺点，还具有提供无人值守的全自动服务和7*24小时全天侯的订烟服务等优点。

受三明移动委托，由我司承建的CRTM项目已取得阶段性成果，现已实现的主要功能如下：一、电话会议预约；二、在浏览器上进行会场管理和控制；三、邀请新的与会成员参与会议；四、与会人员通过手机、电话或小灵通向系统发起请求发言或停止发言的功能；五、支持背景音效，为每个企事业用户提供最大1000首的音频存储空间，并且可以随机或顺序地自动在会场进行播放；该系统的建设完成，将进一步推进社会主义新农村建设步伐。

随着农村经济的进一步发展，人们实时沟通越来越频繁，对快速的信息化沟通的要求也越来越高，传统的固定会议召开方式在时间和空间上已无法满足人们对即时沟通和获取信息的需求。在政府部门与农村的沟通决策中，一个便捷、高效、多方参与、互动的会议系统能为机关工作人员实现高效办公、减少会议开支，实现可靠、便捷的会议效果，并为农业生产经营者提供语音决策、咨询和专家远程解答等服务。

2007年6月1日，我司成功签约某市政务信息资源目录管理系统（外包）项目，并于6月4日启动该系统的软件开发工作。

在福建省软件行业协会第二届第二次理事会上，我司顺利进审议，正式成为福建省软件行业协会会员。

庆祝宏威自动语音交互系统VRiseIVR2.0通过软件产品登记测试。测试依据：1、GB/T 17544-1998 《信息技术 软件包 质量要求测试》2、FJ008/01-02《计算机软件产品登记测试实施细则》3、用户文档评测情况说明：该产品主要用于电话导航、语音播报、实时语音合成、录音、座席等功能，具有流程定制灵活、部署方便等特点。经测试软件功能正常，满足软件产品登记测试要求。

宏威信息产业在原VRiseIVR 1.0的基础上推出2.0版本，体验VRiseIVR 2.0，敬请拨打 0597-2892915。

公司为了配合自动语音应答系统，方便用户的定制流程，启动了图形流程开发工具项目。该项目以编辑流程图形化、流程加截自动化、用户操作简单化

近年来，随着国际国内动物重大疫病，尤其是人畜共患病(如禽流感、非典型性肺炎SARS、猪链球菌Ⅱ型等)的频繁发生和流行，对畜牧生产、人类公共卫生安全和生命健康构成了严重的威胁。对此，我司组建动物疫病专家推理课题组，针对动物疫病利用对疫病信息定义分值化、采用模糊集合理论的方法，实现动物疫病智能化推理，并得出相应防治措施。

2月26日下午，卢增荣厅长带领厅办公室、信息化推进处部分同志，走访“12345”--福州市便民呼叫中心。福州市便民呼叫中心“12345”项目，是由省信息产业厅提出的，福州市鼓楼区承建的福建省第一家便民呼叫中心。自呼叫中心创办以来，我厅一直给予关注和扶持，卢厅长要求相关处室要大力支持，亲自帮助协调解决平台建设过程中的困难。几年来，该中心通过网站、电话、Email、短信、传真等5种方式和信息技术手段，打造福州市政府与人民群众直接沟通对话的新平台，提高电子政务为民服务的功能，做到“事事有着落，件件有回音”，体现福州市政府对群众“知情权”的尊重和自觉接受人民监督的诚意。呼叫中心于2003年2月在鼓楼区成功开通，截止2006年11月30日，“12345”共受理诉求件25000多件，网站点击率为92万多次，450个职能部门和公共事业服务单位参与办理各类诉求件，及时查阅率为97.12％、及时办理完毕率为97.41％。